Ozon поднял комиссии шесть раз за 2025 год. Ввёл платное страхование за счёт продавца. Добавил сбор за хранение возвратов. Запустил программу лояльности за 1,5% от всего оборота с автоподключением. И теперь снова рассылает уведомления: застрахуй товары на нашем складе. За свой счёт.
Склад Ozon. Персонал Ozon. Процессы Ozon. Расходы — твои.
Как Ozon снимает с себя ответственность за чужое имущество
По стандартному договору с Ozon площадка несёт ограниченную ответственность за товары на своём складе. Если товар потерян или повреждён, компенсация считается по формуле Ozon: 75% от стоимости делённые на (1 + НДС). Не полная стоимость. Не реальный убыток. Меньше.
Это уже было проверено на практике. Принудительный перевод товаров с FBS на FBO в декабре 2024 года без согласия продавцов. Товары терялись на складе. Компенсации не было. Причина отказа: незаполненное поле штрихкода в карточке — поле помеченное как необязательное.
Теперь Ozon предлагает решение этой проблемы. Называется страховка. Стоит 0,007% от стоимости товаров в день. Оформляется через Ингосстрах. При страховом случае все документы оформляет Ozon, продавцу нужно только нажать кнопку в личном кабинете.
Звучит удобно. Пока не задаёшь вопрос: а кто виноват в том что товары на складе Ozon горят, тонут или теряются?
Кто платит за риски на складе которым не управляет
Продавец не управляет складом Ozon. Не нанимает персонал. Не отвечает за пожарную безопасность. Не контролирует процессы хранения и перемещения. Он просто отправил туда свой товар потому что иначе не попасть в алгоритмы FBO.
И теперь этот же продавец должен платить за страховку рисков которые возникают на чужом складе под чужим управлением.
Считаем. Товары на складе на 1 миллион рублей: 70 рублей в день, 2 100 рублей в месяц, 25 200 рублей в год. На 3 миллиона: 210 рублей в день, 6 300 рублей в месяц, 75 600 рублей в год. Это не считая комиссий, логистики, эквайринга, хранения, рекламы и всего остального что Ozon уже берёт.
Почему Ozon снова рассылает уведомления про эту услугу
Страховка не новая. Она была введена раньше. Судя по тому что Ozon снова активно её продвигает через уведомления, большая часть продавцов её отключила или вообще не подключала.
Логика Ozon прозрачна. Чем больше продавцов застраховано, тем меньше претензий к площадке за утраты на складе. Продавец со страховкой идёт за компенсацией к Ингосстраху, а не к Ozon. Площадка выходит из цепочки ответственности. Полностью.
Ozon не несёт убытков при страховом случае. Ozon не платит страховой взнос. Ozon только собирает комиссию с продаж которые стали возможны благодаря тому что продавец рискнул своим товаром на чужом складе.
Это навязанная услуга или нет
Формально страховка добровольная. Пока.
Но история с другими инструментами Ozon показывает понятный паттерн: сначала добровольно, потом уведомления, потом влияние на позиции в выдаче, потом фактически обязательно. Программа лояльности «Звёздные товары» подключилась автоматически всем продавцам с 15 апреля 2026 года. Страхование в марте 2026 года тоже было введено автоматически — продавцы узнали постфактум.
Сейчас Ozon снова рассылает уведомления. Это не забота о продавце. Это работа с воронкой подключения.
Отключить или не подключать: раздел «Финансы» > «Страхование» в личном кабинете.
Маркетплейсы придумывают новые сборы, новые обязательные программы и новые способы переложить расходы на продавцов. Контролировать это невозможно. Но можно контролировать то что поддаётся контролю: цены на всех площадках, остатки, заказы, отгрузки — из одного кабинета без переключения между четырьмя интерфейсами.
OneFill — единый кабинет для Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и AliExpress. Пока маркетплейсы закручивают гайки, ты управляешь своими каналами продаж а не реагируешь на каждый новый сбор в панике.
Начни бесплатно на onefill.ru. Telegram-канал: https://t.me/onefillru
Войти через Яндекс