Ozon сокращает бесплатное хранение возвратов с 3 дней до 1 дня с 1 апреля 2026

Как было раньше

До 1 апреля 2026 года Ozon давал продавцам 3 дня бесплатного хранения возвратов и вывозов в сервисных центрах, пунктах выдачи и пунктах приёма заказов. Это был разумный буфер - успеть забрать, организовать логистику, не платить лишнего.

Что меняется с 1 апреля 2026 года

Бесплатный период сокращается втрое - с 3 дней до 1 дня. Все возвраты и вывозы, которые появятся в СЦ, ПВЗ или ППЗ начиная с 1 апреля, будут храниться бесплатно только в течение первых суток с момента приёмки на точке. Со второго дня Ozon начнёт начислять плату. Тариф при этом остаётся прежним - меняется только срок, после которого он включается.

Изменение закреплено в разделе «Комиссии и тарифы».

Что это значит для продавца

Два дня бесплатного буфера исчезают. Если раньше можно было спокойно планировать забрать возвраты в течение нескольких дней, теперь нужно укладываться в сутки - иначе платишь.

Для продавцов с большим объёмом возвратов или нестандартной логистикой это дополнительные расходы. Особенно если точки выдачи расположены не рядом или забор возвратов организован по расписанию.

Это очередное незаметное изменение, которое не выглядит катастрофой само по себе, но в совокупности с ростом комиссий, страхованием за счёт продавца и другими апрельскими изменениями продолжает увеличивать издержки.

Как не платить лишнего

Следите за статусами возвратов в личном кабинете и планируйте забор заранее. В OneFill все заказы и статусы по Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркету видны в одном кабинете - удобнее отслеживать и не пропускать дедлайны.