Ozon запускает платную подписку «Управление отзывами» с 1 апреля 2026: сколько это стоит

Что входит в подписку «Управление отзывами»

Подписка открывает доступ к следующим инструментам:

• закрепление отзывов на всех товарах
• возможность скрыть до 3 отзывов в месяц
• 30 шаблонов для ответов на отзывы и автоматические ответы
• обзор отзывов о товаре с выделением преимуществ и недостатков
• галочка рядом с ответами продавца - чтобы выделялись среди остальных
• генерация ответов от нейросети
• показ рейтинга магазина на товарах без отзывов
• интеграция с Seller API для автоматизации

Сколько стоит подписка

В первый месяц - 0,8% от цены каждого проданного товара в период действия подписки. Со второго месяца и далее - 1,3%. Продавцы с активной подпиской Premium Pro получают скидку 50%.

Важный момент: подписка не даёт выбирать отдельные инструменты. Только весь пакет целиком.

Что было раньше и почему это очередная попытка выжать денег из продавцов

Закрепление отзывов раньше можно было оформить отдельно. С 1 апреля 2026 года отдельного раздела «Закрепление отзыва» больше не будет - ни в регламенте по продвижению, ни в «Комиссиях и тарифах». Хочешь закрепить отзыв - покупай всю подписку.

Часть инструментов входила в Premium-подписки. Теперь они выделены в отдельный продукт с отдельной ценой.

По сути Ozon взял то, что продавцы уже использовали, упаковал в новую подписку и выставил счёт. Классическая история.

И здесь важно понимать контекст. Без Premium-подписки - а это от 25 000 рублей в месяц в ряде категорий - ты уже сейчас ранжируешься хуже конкурентов у которых она есть. Это не теория, это механика платформы: Premium даёт буст в выдаче, и продавец без него изначально в проигрышной позиции. Теперь сверху появляется ещё одна подписка. Потом ещё одна. Логика простая - сначала создать инструмент, без которого сложно конкурировать, потом сделать его платным. Следующим шагом, видимо, будет подписка на вход в личный кабинет.

Когда запускается и как подключить

Запуск - 1 апреля 2026 года. Для части продавцов Ozon автоматически подключит бесплатный пробный период на 7 дней. После его окончания подписка автоматически продлится по полной стоимости - если не отключить до этого момента.

Остальные продавцы смогут подключить подписку самостоятельно на странице подписок в личном кабинете - она откроется 1 апреля.

Следите за уведомлениями от Ozon - если вам автоматически подключат пробный период, придёт сообщение. Не прозевайте автопродление.