Публичная оферта на предоставление доступа к сервису OneFill.ru

Дата последнего обновления: 28 сентября 2026 г.

ИП Новикова Нина Витальевна, ИНН 502907192830, ОГРНИП 323508100111582 (далее — Исполнитель), предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», которые продают или намерены продавать товары на торговых площадках и в интернет-магазинах (далее — Заказчик), заключить договор о предоставлении доступа к сервису OneFill.ru (далее — Договор) на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Договор заключается путём присоединения Заказчика к условиям Оферты в целом (ст. 428 ГК РФ). Акцептом Оферты является оплата тарифа PRO в порядке п. 5.1 или 6.1 (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 1 ст. 160, п. 3 ст. 434 ГК РФ).

Настоящая редакция размещена на страницах onefill.ru/oferta/ и onefill.ru/subscriptions/offer/ и заменяет «Публичную оферту на предоставление услуг» в редакции от 27 сентября 2026 г. и «Оферту на оказание услуг по подписке OnePro» в редакции от 11 января 2026 г. Порядок её применения к Заказчикам, оплатившим тариф PRO ранее, установлен п. 15.5.

Кратко о главном. Перечень помогает быстро найти ключевые условия. Он не заменяет разделы Оферты, которые имеют приоритет.

  • Сервис предназначен для предпринимательской деятельности — торговли на маркетплейсах. Оплачивая тариф PRO, Заказчик это заверяет (раздел 3).
  • Тариф PRO оплачивается вперёд за месяц или год и продлевается автоматически: плата за следующий период списывается с привязанной карты, как правило, примерно за сутки до окончания текущего периода. Данные карты хранит банк, а не Исполнитель (разделы 6 и 7).
  • Если списание не прошло, попытки повторяются около месяца (п. 1.12). PRO сохраняется ещё 3 суток, затем приостанавливается до оплаты. Долга при этом не возникает (раздел 8).
  • Отключить продление можно в любой момент: «Подписка» → «Настроить» → «Отключить продление». PRO действует до конца оплаченного периода, новых списаний не будет. Кнопка «Отменить подписку целиком» действует так же, а если оплаченный период уже закончился, отключает PRO сразу (раздел 9).
  • Первую оплату можно вернуть полностью в течение 14 дней, если Сервис не использовался. Ошибочные и двойные списания возвращаются всегда. Плата за продлённый период Заказчику-предпринимателю не возвращается (раздел 10).
  • Споры с организациями и индивидуальными предпринимателями рассматривает Арбитражный суд Московской области после претензионного порядка. Права потребителей Оферта не ограничивает (разделы 3 и 17).

1. Термины

  1. Сервис — программный комплекс OneFill.ru, доступный через сайт onefill.ru: система управления продажами на торговых площадках (единая карточка товара, передача карточек, цен и остатков на площадки, работа с заказами, аналитика).
  2. Площадки — торговые площадки и сервисы, с которыми Сервис обменивается данными по ключам доступа Заказчика: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, AliExpress, WooCommerce, служба доставки СДЭК и другие, указанные на сайте Сервиса.
  3. Интеграция — подключение в Сервисе одного магазина (кабинета продавца) Заказчика на Площадке с помощью ключей доступа (API-ключей, токенов), выданных Площадкой Заказчику.
  4. Учётная запись — учётная запись Заказчика в Сервисе, привязанная к адресу электронной почты. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после входа в Учётную запись.
  5. Тариф — объём функций и ограничений Сервиса (FREE или PRO), предусмотренный разделом 4.
  6. Оплаченный период — месяц или год доступа к тарифу PRO, за который внесена абонентская плата. Начало и окончание Оплаченного периода определяются по п. 7.3.
  7. Дата продления — дата окончания текущего Оплаченного периода, с которой начинается следующий Оплаченный период.
  8. Банк — ООО «Банк Точка», через интернет-эквайринг которого Исполнитель принимает платежи по банковским картам и выполняет регулярные списания.
  9. Привязанная карта — банковская карта, с которой оплачен тариф PRO на странице оплаты и данные которой хранит Банк для регулярных списаний.
  10. Регулярная подписка — оформляемый Банком при оплате тарифа PRO порядок регулярных (рекуррентных) списаний с Привязанной карты в пользу Исполнителя.
  11. Льготный срок — 3 (трое) суток с момента окончания Оплаченного периода, в течение которых при неуспешном списании сохраняется доступ к тарифу PRO.
  12. Срок повторных попыток — 30 (тридцать) календарных дней с даты первой неуспешной попытки списания за очередной Оплаченный период, а для повторных попыток Банка (п. 8.2) — период до отключения Банком Регулярной подписки, но не более 31 (тридцати одного) календарного дня с той же даты.
  13. Заказчик-предприниматель — Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, а также физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход или иным образом использующее Сервис для предпринимательской деятельности. Потребитель — Заказчик, к отношениям с которым в силу закона применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).
  14. Все сроки и время в Оферте определяются по московскому времени.

2. Предмет и характер Договора

  1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик вносит абонентскую плату за тариф PRO на условиях Оферты. Перечень функций и ограничения каждого Тарифа указаны на сайте Сервиса.
  2. Сервис позволяет вести единую карточку товара, передавать карточки, цены и остатки на Площадки, получать и обрабатывать заказы, вести аналитику продаж и оформлять доставку через СДЭК.
  3. Договор в части тарифа PRO является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ) с элементами договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ). Абонентская плата вносится за право Заказчика в течение Оплаченного периода требовать доступ к функциям тарифа PRO в объёме, который он определяет сам, и причитается Исполнителю независимо от того, пользовался ли Заказчик Сервисом и в каком объёме (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ), за исключениями, прямо предусмотренными Офертой (в том числе разделами 10 и 16, п. 2.5, 4.3, 11.2, 13.6 и 15.6) и законом.
  4. Сервис обменивается данными с Площадками по командам и настройкам Заказчика, используя ключи доступа, которые Заказчик создаёт в своих кабинетах продавца. Исполнитель не является стороной сделок Заказчика с Площадками, службами доставки и покупателями, не является торговой площадкой, агентом или представителем Заказчика и не принимает денежные средства покупателей.
  5. Сервис развивается: Исполнитель вправе обновлять интерфейс, добавлять, перерабатывать и объединять функции. В течение Оплаченного периода сохраняются основные возможности тарифа PRO: работа с единой карточкой товара, передача карточек, цен и остатков на Площадки, работа с заказами и аналитикой. Изменение или прекращение работы отдельной функции из-за изменения API, правил или требований Площадок, Банка или закона не является нарушением Договора со стороны Исполнителя. Если в течение Оплаченного периода Исполнитель по собственной инициативе, а не по причинам, указанным в предыдущем предложении, прекращает функцию тарифа PRO, указанную на сайте Сервиса на дату оплаты, Потребитель вправе отказаться от Договора с возвратом платы за неистёкшую часть Оплаченного периода без удержаний.
  6. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком коммерческих результатов (объёма продаж, прибыли, позиций в поиске Площадок). Приём, модерацию и показ карточек, цен и остатков Площадки осуществляют по своим правилам.
  7. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю или иным правообладателям. Договор не передаёт Заказчику прав на программное обеспечение Сервиса: Заказчик получает доступ к его функциональности на время действия Тарифа. Права на данные и материалы, загруженные Заказчиком, остаются за Заказчиком.
  8. Использование Сервиса регулируется также Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещёнными на сайте Сервиса; использование тарифа FREE регулируется Пользовательским соглашением. В вопросах оплаты, продления, отмены подписки, отказа от Договора и возврата денежных средств при расхождении с ними применяется Оферта.

3. Статус Заказчика и заверения

  1. Совершая оплату, Заказчик даёт Исполнителю следующие заверения об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ):
    • Заказчик является юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, применяющим налог на профессиональный доход, либо действует от имени такого лица и имеет полномочия на заключение Договора;
    • Сервис приобретается и используется для предпринимательской деятельности — продажи товаров на Площадках и в интернет-магазине, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью;
    • Заказчик вправе использовать подключаемые кабинеты продавца, магазины и ключи доступа к ним;
    • Заказчик является держателем банковской карты, с которой производится оплата, либо имеет согласие её держателя на оплату и на регулярные списания по разделам 7 и 8;
    • адрес электронной почты Учётной записи принадлежит Заказчику и доступен ему, а сведения, указанные в Учётной записи и при оплате, достоверны;
    • физическое лицо, совершающее акцепт, достигло 18 лет и полностью дееспособно.
  2. Заверения имеют существенное значение для Исполнителя: он полагается на них при заключении Договора и при определении его условий о расчётах при отказе от Договора и возврате денежных средств (раздел 10), о пределах ответственности (раздел 13) и о разрешении споров (раздел 17). Подключение к Сервису ключей доступа кабинета продавца, загрузка товаров и получение заказов через Сервис подтверждают предпринимательский характер его использования.
  3. Если заверения оказались недостоверными, Заказчик возмещает Исполнителю вызванные этим убытки (п. 1 ст. 431.2 ГК РФ), а Исполнитель вправе отказаться от Договора (п. 2 ст. 431.2 ГК РФ) в порядке п. 16.4 или 16.5. Денежные средства, возвращённые Заказчику в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, убытками Исполнителя по настоящему пункту не являются. Гражданин, который фактически ведёт торговлю на Площадках без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, в силу п. 4 ст. 23 ГК РФ не вправе ссылаться в отношении Договора на то, что он не является предпринимателем.
  4. Исполнитель вправе запросить у Заказчика сведения, подтверждающие заверения: ИНН, ОГРН или ОГРНИП, справку о постановке на учёт в качестве плательщика налога на профессиональный доход.
  5. Заказчик-предприниматель подтверждает, что до оплаты ознакомился с Офертой и понимает её условия, в том числе об автоматическом продлении (разделы 7 и 8), об отказе от Договора и возврате денежных средств (раздел 10), о пределах ответственности (раздел 13) и о разрешении споров (раздел 17), и что имел возможность до оплаты предложить Исполнителю иные условия, написав на info@onefill.ru (п. 2 ст. 428 ГК РФ).
  6. Если Заказчик, несмотря на заверения, в силу закона признаётся Потребителем, к отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей. Условия, которые Оферта устанавливает только для Заказчика-предпринимателя, к Потребителю не применяются, а остальные условия применяются в части, не противоречащей этому законодательству. Никакое условие Оферты не ограничивает права, которые закон предоставляет Потребителю.

4. Тарифы и стоимость

4.1. FREE (бесплатный)

Предоставляет ограниченный доступ к функциональности Сервиса без оплаты. Количество Интеграций и товаров, а также доступные функции ограничены в соответствии с условиями, указанными на сайте Сервиса. По тарифу FREE списания не производятся.

4.2. PRO (платный)

Предоставляет полный доступ к функциональности Сервиса на Оплаченный период. Период (месяц или год) Заказчик выбирает на странице оплаты; этот же период применяется при автоматическом продлении. Абонентская плата вносится вперёд.

Период Стоимость
1 месяц 1 490 ₽
1 год (12 месяцев) 14 990 ₽

Указанная стоимость является акционной и действует до даты перехода на базовую стоимость, о которой Исполнитель сообщает на сайте Сервиса не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней. Базовая стоимость тарифа PRO составляет 4 990 ₽ за месяц и 49 990 ₽ за год. Для Заказчика с действующей подпиской базовая стоимость применяется в порядке п. 4.4: только к списаниям за продление, совершаемым после истечения срока уведомления (для Потребителя — с учётом п. 15.6).

Стоимость указана в российских рублях с учётом всех налогов.

4.3. Дополнительное хранилище для видео

Загрузка видео в карточки товаров — функция тарифа PRO; объём хранилища, включённый в тариф, указан на сайте Сервиса. К тарифу PRO можно подключить дополнительные блоки хранилища для видео объёмом 50 ГБ каждый. Стоимость одного блока — 299 ₽ за месяц, при годовом Оплаченном периоде — 3 588 ₽ за блок (299 ₽ × 12 месяцев). Подключение блока оплачивается в сумме, которая показывается Заказчику в Личном кабинете до подтверждения подключения. Стоимость блоков, подключённых на момент списания за продление, включается в сумму этого списания: при месячном периоде — за 1 месяц, при годовом — за 12 месяцев. Стоимость блоков изменяется в порядке п. 4.4.

Для отключения блока Заказчик обращается к Исполнителю (п. 14.2) либо пользуется соответствующей кнопкой в Личном кабинете, если она доступна. Отключённый блок не включается в сумму следующих продлений. Плата за подключённые блоки возвращается только в случаях, предусмотренных разделами 10 и 16: Заказчику-предпринимателю при отключении блока она не возвращается (п. 10.5); Потребитель вправе досрочно отказаться от блока, и тогда блок отключается с даты получения заявления, а Потребителю возвращается часть платы за блок, пропорциональная количеству полных календарных дней, оставшихся до Даты продления (п. 10.6).

4.4. Изменение стоимости

Исполнитель вправе изменить стоимость тарифов и дополнительных услуг. Для новых оплат новая стоимость действует с даты её публикации на сайте Сервиса. Для Заказчика с действующей подпиской новая стоимость применяется к списаниям за продление, совершаемым не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней после уведомления Заказчика по электронной почте или в Личном кабинете. Стоимость уже оплаченного периода не меняется. Если Заказчик не согласен с новой стоимостью, он отключает продление (раздел 9), и Договор в части тарифа PRO прекращается по окончании Оплаченного периода без удержаний и санкций. Если продление не отключено, списание по новой стоимости после истечения срока уведомления производится с согласия Заказчика (для Потребителя — с учётом п. 15.6).

5. Акцепт Оферты и его подтверждение

  1. Акцептом Оферты является оплата тарифа PRO на странице оплаты Сервиса либо по счёту в порядке п. 6.1. Перед оплатой на странице оплаты Заказчик проставляет три обязательные отметки:
    • «Оферта и автопродление подписки» — Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и принимает её полностью, в том числе условия об автоматическом продлении, регулярных списаниях и повторных попытках списания (разделы 7 и 8);
    • «Привязка карты для автоматического списания» — Заказчик поручает Банку сохранить данные карты, с которой производится оплата, и соглашается на списания с неё в пользу Исполнителя без повторного ввода данных карты и без отдельного подтверждения каждой операции;
    • «Политика конфиденциальности» — Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности Исполнителя.
  2. Пока не проставлены все три отметки, кнопка оплаты на странице оплаты недоступна. Поэтому успешная оплата тарифа PRO через страницу оплаты Сервиса подтверждает, что Заказчик проставил все три отметки и выразил согласие, указанное в п. 5.1.
  3. Действия, совершённые в Учётной записи после входа в неё способом, предусмотренным Сервисом (в том числе по коду подтверждения, направленному на адрес электронной почты Учётной записи), признаются совершёнными Заказчиком и подписанными его простой электронной подписью (п. 14.3). Проставление отметок, оплата, подключение и отключение дополнительных услуг, отключение продления, отмена подписки и запрос возврата являются волеизъявлением Заказчика, выраженным в электронной форме (п. 1 ст. 160 ГК РФ).
  4. Акцепт, согласие на регулярные списания, совершение или несовершение Заказчиком действий в Личном кабинете, а также их дата и время подтверждаются электронными записями Сервиса (в том числе записями о платежах и состоянии подписки) и сведениями Банка об операциях и о Регулярной подписке. Стороны признают выписки из этих записей допустимыми доказательствами, в том числе в суде и при рассмотрении Банком оспаривания операции.
  5. Каждое списание за продление является исполнением заключённого Договора и нового акцепта не требует. Новая оплата с проставлением отметок по п. 5.1 требуется, если продление было отключено, подписка отменена или прекратилась по п. 8.9.
  6. К Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта, с изменениями, вступившими в силу в порядке раздела 15. Предыдущие редакции Оферты Исполнитель хранит и предоставляет Заказчику по запросу.

6. Оплата и данные банковской карты

  1. Оплата производится в российских рублях банковской картой через интернет-эквайринг Банка. По согласованию с Исполнителем Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — может оплатить период безналичным переводом по выставленному счёту. Такая оплата также является акцептом Оферты, но автоматическое продление при ней не подключается.
  2. Данные карты Заказчик вводит на платёжной странице Банка. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности (CVC2/CVV2). Данные Привязанной карты хранит Банк по своим правилам. Для учёта платежей Исполнитель использует только сведения о результате операции, её сумме и дате, а также идентификаторы операции и Регулярной подписки.
  3. При оплате тарифа PRO на странице оплаты Банк оформляет Регулярную подписку. Последующие списания, в том числе за продление и за подключение блоков хранилища (п. 4.3), могут производиться по ней с Привязанной карты.
  4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент подтверждения Банком успешной операции. Доступ к тарифу PRO предоставляется автоматически после получения такого подтверждения.
  5. Если средства списаны с карты, а доступ к тарифу PRO не предоставлен, Заказчик сообщает об этом Исполнителю (п. 14.2). Исполнитель проверяет операцию по данным Банка и в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты обращения предоставляет доступ либо сообщает Заказчику результат проверки.
  6. Оплата может быть произведена за Заказчика третьим лицом, в том числе работником или представителем Заказчика, с карты этого лица (ст. 313 ГК РФ). Заказчиком в этом случае является лицо, для Учётной записи которого оплачен тариф PRO; третье лицо стороной Договора не становится. Лицо, совершающее оплату, даёт согласие на регулярные списания со своей карты в порядке разделов 7 и 8.
  7. Исполнитель не взимает дополнительную плату за оплату картой. Комиссии банка, выпустившего карту, если он их взимает, оплачивает Заказчик.
  8. Кассовые чеки формируются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Сведения о платежах и возвратах Исполнитель предоставляет по запросу Заказчика (п. 14.2).
  9. Заказчик обеспечивает действительность Привязанной карты и наличие на ней средств к Дате продления либо отключает продление (раздел 9). Отклонение операции Банком или банком, выпустившим карту (в том числе из-за недостатка средств, блокировки или истечения срока действия карты, лимитов и проверок банка), не является нарушением Договора со стороны Исполнителя. Причины отклонения Заказчик выясняет в банке, выпустившем карту.
  10. Чтобы списания производились с другой карты, Заказчик обращается к Исполнителю (п. 14.2), и Исполнитель сообщает доступный способ замены. До замены списания производятся с Привязанной карты.

7. Автоматическое продление и регулярные списания

  1. Подписка на тариф PRO оформляется с автоматическим продлением. Совершая оплату, Заказчик (а если оплату совершает третье лицо — и это лицо) даёт заранее данное согласие и распоряжение на регулярные списания с Привязанной карты в пользу Исполнителя на следующих условиях:
    • сумма — стоимость тарифа PRO за выбранный период, действующая для Заказчика на момент списания с учётом п. 4.4, и стоимость подключённых блоков хранилища (п. 4.3);
    • периодичность — одна плата за тариф PRO за каждый Оплаченный период: ежемесячно при месячном тарифе, ежегодно при годовом;
    • срок списания — не ранее календарного дня, предшествующего Дате продления (п. 7.4), а при неуспешном списании — повторные попытки в течение Срока повторных попыток (раздел 8);
    • срок действия согласия — до отключения продления или отмены подписки (раздел 9), прекращения Договора в части тарифа PRO либо истечения Срока повторных попыток без успешного списания (п. 8.9).
  2. Списания производятся по распоряжению Исполнителя через Банк без повторного ввода данных карты и без отдельного подтверждения каждой операции Заказчиком. Повторные попытки, которые Банк совершает по своим правилам (п. 8.2), также охватываются согласием по п. 7.1. Списания, совершённые по правилам разделов 7 и 8, являются операциями, совершёнными с согласия Заказчика.
  3. Период, оплаченный на странице оплаты, начинается в момент подтверждения оплаты Банком. Период, оплаченный по счёту (п. 6.1), начинается в день предоставления доступа к тарифу PRO, который Исполнитель обеспечивает не позднее рабочего дня, следующего за днём зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя. Месячный Оплаченный период заканчивается в то же число следующего месяца, а если в этом месяце такого числа нет, — в последний день месяца; следующий период отсчитывается от даты окончания предыдущего. Годовой Оплаченный период заканчивается по тем же правилам через 12 месяцев. Период, оплаченный при автоматическом продлении, начинается в Дату продления, за исключением случая, предусмотренного п. 8.8.
  4. Списание за следующий период инициируется не ранее календарного дня, предшествующего Дате продления, как правило, примерно за сутки до окончания текущего Оплаченного периода. Списание, прошедшее до Даты продления, не сокращает текущий Оплаченный период: следующий период начинается в Дату продления. При успешном списании Договор продлевается на следующий Оплаченный период.
  5. Автоматическое продление действует, пока Заказчик его не отключит, и не требует от Заказчика дополнительных действий. Дата окончания Оплаченного периода отображается в Личном кабинете в разделе «Подписка»; сумма следующего списания определяется по п. 7.1.
  6. Если иное не предусмотрено законом, Исполнитель не обязан направлять напоминания о предстоящем списании и уведомления об успешном списании; Заказчик отслеживает Дату продления в Личном кабинете. Сведения о списаниях Заказчик может также получить в банке, выпустившем карту, и по запросу у Исполнителя.

8. Если списание не прошло: повторные попытки и доступ

  1. Если списание за следующий период не прошло, Исполнитель повторяет попытку не чаще одного раза в календарный день в течение Срока повторных попыток, пока у Банка действует Регулярная подписка.
  2. В пределах Срока повторных попыток, установленного для Банка (п. 1.12), Банк вправе самостоятельно повторять списание по своим правилам; количество и время таких попыток определяет Банк. Заказчик соглашается как на повторные попытки Исполнителя, так и на повторные попытки Банка.
  3. Все повторные попытки относятся к оплате одного и того же Оплаченного периода. Сумма при повторных попытках не увеличивается, неустойки и проценты не начисляются. За один Оплаченный период может быть списана только одна плата за тариф PRO; излишне списанные суммы возвращаются по п. 10.4.
  4. Повторные попытки прекращаются при успешном списании, при отключении продления или отмене подписки Заказчиком, а также по истечении Срока повторных попыток. По истечении Срока повторных попыток Исполнитель списаний за неоплаченный период не инициирует. Если сумма всё же списана после истечения этого срока, доступ к тарифу PRO возобновляется и новый Оплаченный период отсчитывается от даты списания; по заявлению Заказчика, поданному до окончания этого периода, Исполнитель возвращает списанную сумму полностью (п. 10.4), и доступ к тарифу PRO прекращается с даты возврата (п. 10.8).
  5. В течение Льготного срока доступ к тарифу PRO сохраняется.
  6. Если в течение Льготного срока оплата не прошла, доступ к функциям тарифа PRO приостанавливается. Учётная запись, товары, заказы и функции тарифа FREE в пределах его ограничений при этом сохраняются; видео в карточках товаров хранятся в порядке п. 12.6. Повторные попытки продолжаются до окончания Срока повторных попыток.
  7. Если списание прошло в течение Льготного срока, новый Оплаченный период начинается в Дату продления и заканчивается в тот же день, что и при своевременной оплате: дни Льготного срока входят в оплаченный период.
  8. Если списание прошло после приостановки доступа, доступ к тарифу PRO возобновляется автоматически, а новый Оплаченный период отсчитывается от даты успешного списания. Такое списание может произойти в любой день Срока повторных попыток и оплачивает полный период. Заказчик, который не хочет продолжать подписку, отключает продление в порядке раздела 9.
  9. Если в течение Срока повторных попыток оплата не прошла, подписка на тариф PRO прекращается, и Учётная запись продолжает работать на тарифе FREE. Дни Льготного срока и период приостановки Заказчик не оплачивает, задолженность у него не возникает. Чтобы снова подключить тариф PRO, Заказчик оплачивает его в порядке раздела 5.
  10. На адрес электронной почты Учётной записи Исполнитель направляет письмо о том, что продлить подписку не удалось (однократно в каждом цикле неуспешных попыток), и письмо о приостановке тарифа PRO. О каждой повторной попытке Исполнитель отдельно не уведомляет. Неполучение писем не изменяет порядок, установленный настоящим разделом.

9. Отключение продления и отмена подписки

  1. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление одним из способов:
    • в Личном кабинете: раздел «Подписка» → «Настроить» → «Отключить продление»;
    • в Личном кабинете: раздел «Подписка» → «Настроить» → «Отменить подписку целиком» (п. 9.3);
    • письмом на адрес info@onefill.ru с адреса электронной почты Учётной записи;
    • обращением в службу поддержки на сайте Сервиса.
  2. Кнопкой «Отключить продление» в Личном кабинете продление отключается сразу, и одновременно отменяется Регулярная подписка у Банка: списания, в том числе повторные попытки, больше не производятся. Доступ к тарифу PRO сохраняется до окончания текущего Оплаченного периода, после чего Учётная запись продолжает работать на тарифе FREE. Если продление отключено после окончания Оплаченного периода, когда следующий период ещё не оплачен, повторные попытки прекращаются, а доступ к тарифу PRO прекращается не позднее окончания Льготного срока.
  3. Кнопка «Отменить подписку целиком» отключает продление и отменяет Регулярную подписку у Банка; повторные попытки прекращаются. Если Оплаченный период не истёк, доступ к тарифу PRO сохраняется до его окончания, как при отключении продления (п. 9.2). Если Оплаченный период уже истёк, а следующий не оплачен, доступ к тарифу PRO прекращается сразу, и Учётная запись продолжает работать на тарифе FREE. Нажатие этой кнопки досрочным отказом от Договора не является.
  4. Отключить продление можно в любой момент до совершения списания. Поскольку списание за следующий период может быть инициировано начиная с календарного дня, предшествующего Дате продления (п. 7.4), продление следует отключить не позднее чем за 2 (два) календарных дня до Даты продления — тогда списание за следующий период гарантированно не произойдёт. Списание, совершённое до отключения продления, произведено с согласия Заказчика и оплачивает следующий Оплаченный период.
  5. Обращение по электронной почте или в службу поддержки Исполнитель исполняет не позднее рабочего дня, следующего за днём его получения, и сообщает об этом Заказчику. Если списание совершено после получения Исполнителем такого обращения, списанная сумма возвращается в полном объёме (п. 10.4).
  6. Отключение продления, в том числе кнопкой «Отменить подписку целиком» (п. 9.3), само по себе не является досрочным отказом от Договора: Договор в части тарифа PRO прекращается по окончании текущего Оплаченного периода без удержаний и санкций. Досрочный отказ от Договора регулируется разделом 10.
  7. Возобновить продление после его отключения или отмены подписки Заказчик может только своими действиями, в том числе новой оплатой в порядке раздела 5. Без таких действий Исполнитель списания не возобновляет.

10. Отказ от Договора и возврат денежных средств

  1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Договора, направив Исполнителю заявление об отказе в порядке п. 14.2. Последствия отказа для внесённой платы определяются настоящим разделом: для Заказчика-предпринимателя — п. 10.5, для Потребителя — п. 10.6.
  2. Гарантия возврата первой оплаты. Исполнитель полностью возвращает первую оплату тарифа PRO в Учётной записи, если одновременно: заявление о возврате подано в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты этой оплаты и после оплаты Сервис не использовался (п. 10.3). Оплата после отключения продления, приостановки или прекращения тарифа PRO, а также после возврата по настоящему пункту первой оплатой не является. Гарантия дополняет права, предоставленные Заказчику законом, и не ограничивает их.
  3. Сервис считается использованным, если после оплаты в Учётной записи была активна хотя бы одна Интеграция, выполнялись операции синхронизации или иного обмена данными с Площадками (передача или получение карточек, цен, остатков, медиа, заказов), в том числе автоматически по настройкам Заказчика, либо использовалась функция, доступная только на тарифе PRO. Факт использования устанавливается по электронным записям Сервиса (п. 5.4).
  4. Ошибочные и излишние списания. Исполнитель возвращает полностью суммы, списанные:
    • сверх одной платы за тариф PRO за один и тот же Оплаченный период;
    • после отключения продления или отмены подписки в Личном кабинете либо после получения Исполнителем обращения по п. 9.5;
    • после истечения Срока повторных попыток — по заявлению Заказчика в порядке п. 8.4.
    Сумма, списанная в размере больше определённого по п. 4.3 или 7.1, возвращается в части превышения. Возврат производится по обращению Заказчика или по инициативе Исполнителя, если он сам выявил такое списание.
  5. Для Заказчика-предпринимателя:
    • абонентская плата за Оплаченный период, в том числе списанная при автоматическом продлении, и плата за блоки хранилища не возвращаются, в том числе если Сервис в этом периоде не использовался (п. 2.3), кроме случаев, указанных в п. 10.2, 10.4, 16.4 и 16.6, и отказа от Договора в связи с существенным нарушением Договора Исполнителем (п. 13.6);
    • отказ Заказчика-предпринимателя от Договора вступает в силу по окончании текущего Оплаченного периода (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ), и доступ к тарифу PRO до этого момента сохраняется;
    • если Заказчик-предприниматель требует прекратить доступ немедленно либо Договор будет признан прекращённым до окончания Оплаченного периода, плата за оставшуюся часть периода признаётся платой за отказ от Договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ) и не возвращается;
    • эти условия согласованы с учётом того, что Заказчик вправе бесплатно пользоваться тарифом FREE, отключить продление в любой момент без удержаний (раздел 9) и вернуть первую оплату по п. 10.2.
  6. Если Заказчик является Потребителем, п. 10.5 к нему не применяется. Потребитель вправе в любое время отказаться от Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Договора (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). Отключение продления само по себе текущий период не прекращает; для досрочного отказа Потребитель направляет заявление в порядке п. 14.2. При досрочном отказе Исполнитель возвращает часть внесённой платы, пропорциональную количеству полных календарных дней, оставшихся до окончания Оплаченного периода после дня получения заявления, за вычетом иных фактически понесённых и подтверждённых расходов. По тем же правилам рассчитывается возврат при досрочном отказе Потребителя от блока хранилища (п. 4.3); при отказе по п. 2.5 расходы не вычитаются. Если условия п. 10.2 для Потребителя выгоднее, применяются они.
  7. Порядок возврата. Заявление подаётся кнопкой «Запросить возврат» в Личном кабинете (когда она доступна для Учётной записи) либо письмом на адрес info@onefill.ru с адреса электронной почты Учётной записи. В заявлении указываются адрес Учётной записи, дата и сумма платежа; указывать причину не обязательно. Возврат производится через Банк на карту, с которой была произведена оплата, а если это невозможно — на банковский счёт плательщика по его заявлению, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления, а если ошибочное списание выявил Исполнитель, — с даты его выявления. Срок зачисления средств на карту зависит от банка, выпустившего карту. Доступность кнопки «Запросить возврат» не означает, что условия п. 10.2 соблюдены: решение о возврате Исполнитель принимает по п. 10.2–10.6 и сообщает его Заказчику по электронной почте.
  8. При возврате по п. 10.2 или 10.6 Исполнитель не позднее дня возврата прекращает доступ к тарифу PRO, отключает продление и отменяет Регулярную подписку у Банка; Учётная запись продолжает работать на тарифе FREE. При возврате суммы по второму или третьему дефису п. 10.4 либо по п. 15.6 Оплаченный период, открытый этим списанием, прекращается с даты возврата. Если до возврата Заказчик сообщил Исполнителю, что хочет сохранить тариф PRO, такая сумма не возвращается и засчитывается в оплату Оплаченного периода, начавшегося с даты списания.
  9. Оспаривание платежа в банке. Вопросы о списаниях Заказчик вправе направить Исполнителю до обращения в банк; Исполнитель рассматривает их и при наличии оснований возвращает средства по настоящему разделу. Заказчик-предприниматель до оспаривания в банке операции, проведённой по правилам разделов 7 и 8, направляет Исполнителю претензию; если операция оспорена без претензии и признана правомерной, он возмещает Исполнителю удержанные в связи с этим комиссии и расходы. Если платёж возвращён Заказчику по результатам оспаривания, доступ к тарифу PRO прекращается с даты возврата, продление отключается, а плата за дни Оплаченного периода до этой даты, рассчитанная пропорционально числу календарных дней, остаётся обязанностью Заказчика и может быть взыскана Исполнителем; правило п. 8.9 об отсутствии задолженности в этом случае не применяется. Если оспорена операция, проведённая по правилам разделов 7 и 8, Исполнитель вправе отказаться от Договора с Заказчиком-предпринимателем по п. 16.4. Для рассмотрения спора Исполнитель вправе передать Банку сведения, подтверждающие акцепт и согласие Заказчика на списания (п. 5.1–5.4). Настоящий пункт не ограничивает право держателя карты сообщить банку об операции, совершённой без его согласия.

11. Права и обязанности сторон

  1. Исполнитель обязуется:
    • предоставлять Заказчику доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа в течение Оплаченного периода;
    • не производить списаний сверх предусмотренных разделами 4, 7 и 8 и возвращать суммы, указанные в п. 10.4;
    • хранить ключи доступа Заказчика к Площадкам в зашифрованном виде и использовать их только для выполнения команд и настроек Заказчика;
    • обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и разделом 12;
    • уведомлять Заказчика об изменении стоимости и условий Оферты в порядке п. 4.4 и раздела 15;
    • рассматривать обращения Заказчика, поступившие в службу поддержки на сайте Сервиса или на info@onefill.ru.
  2. Исполнитель вправе:
    • проводить технические работы в порядке п. 13.2;
    • приостановить доступ Заказчика к Сервису полностью или частично до устранения нарушения, если Заказчик нарушает обязанности, указанные в п. 11.3, если его действия создают угрозу работе Сервиса, данным других пользователей или взаимодействию Сервиса с Площадками, а также по требованию Площадки, Банка или государственного органа. О приостановлении и его причине Исполнитель сообщает Заказчику по электронной почте. Если приостановление не вызвано нарушением со стороны Заказчика, Оплаченный период продлевается на время приостановления;
    • запрашивать сведения, указанные в п. 3.4;
    • привлекать третьих лиц для исполнения Договора (хостинг, Банк, сервисы отправки писем).
  3. Заказчик обязуется:
    • соблюдать Оферту, Пользовательское соглашение и правила Площадок, к которым подключены Интеграции;
    • вносить плату за тариф PRO либо своевременно отключать продление (раздел 9);
    • самостоятельно проверять данные, которые Сервис передаёт на Площадки по командам и настройкам Заказчика: цены, остатки, характеристики, категории, коды ТН ВЭД, сведения о маркировке, фото и видео;
    • поддерживать актуальность ключей доступа и настроек Интеграций;
    • обеспечивать конфиденциальность доступа к Учётной записи и к почтовому ящику Учётной записи, не передавать доступ лицам, за действия которых Заказчик не готов отвечать, и отвечать за действия лиц, которым он предоставил доступ;
    • обладать правами на загружаемые фото, видео, тексты, товарные знаки и иные материалы;
    • не использовать Сервис для продажи запрещённых товаров, нарушения прав третьих лиц и иных целей, противоречащих законодательству Российской Федерации;
    • не предпринимать попыток обхода ограничений Тарифов, несанкционированного доступа к Сервису, массовых автоматизированных обращений к Сервису в обход публичного API, а также не перепродавать доступ к Сервису без согласия Исполнителя;
    • поддерживать адрес электронной почты Учётной записи актуальным и доступным и проверять письма Исполнителя, включая папку нежелательной почты.
  4. Заказчик вправе:
    • пользоваться функциями Сервиса в пределах оплаченного Тарифа;
    • в любой момент отключить продление (раздел 9) и отказаться от Договора (раздел 10);
    • получать консультации службы поддержки по работе Сервиса;
    • запрашивать документы по п. 14.6.

12. Ключи доступа, данные и персональные данные

  1. Для работы Интеграций Заказчик самостоятельно создаёт ключи доступа в кабинетах Площадок, определяет их права и указывает их в Сервисе. Заказчик вправе в любой момент отозвать ключи на стороне Площадки. Ограничения, которые Площадки устанавливают для ключей (лимиты запросов, сроки действия, область доступа), действуют независимо от Тарифа.
  2. По правилам API ряда Площадок передача карточки из Сервиса может заменить данные, ранее внесённые в кабинете Площадки, включая фото и характеристики. Заказчик до передачи сам определяет, какие данные и на какие Площадки передаются. Автоматические изменения остатков и цен выполняются по правилам, которые Заказчик включил в настройках.
  3. Подсказки, справочники, расчёты комиссий и прибыли, аналитика и рекомендации Сервиса, в том числе подсказки кодов ТН ВЭД и категорий, носят справочный характер. Решения о выборе кодов, категорий, цен и иных данных принимает Заказчик.
  4. Персональные данные покупателей и получателей, которые Сервис получает от Площадок и служб доставки по ключам Заказчика, Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») исключительно для исполнения Договора: отображения и обработки заказов, передачи в службу доставки по команде Заказчика, формирования аналитики для Заказчика. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес доставки и адрес электронной почты покупателя или получателя (если их передаёт Площадка или служба доставки), номер, состав, стоимость и статус заказа и отправления. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) службе доставки по команде Заказчика, блокирование, удаление, уничтожение. Исполнитель соблюдает конфиденциальность этих данных и обеспечивает их безопасность; принимает меры, предусмотренные ст. 19 указанного закона; обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение этих данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 указанного закона); соблюдает требования ст. 18.1 указанного закона; по запросу Заказчика в течение срока действия поручения предоставляет документы и сведения о принятых мерах; уведомляет Заказчика о неправомерной или случайной передаче (предоставлении, распространении, доступе) этих данных (ч. 3.1 ст. 21 указанного закона) незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента выявления, а о результатах внутреннего расследования — не позднее 72 часов. После удаления Учётной записи Исполнитель уничтожает эти данные в течение 30 (тридцати) календарных дней, если их хранение не требуется по закону. Заказчик как оператор отвечает за наличие правовых оснований для обработки и за исполнение обязанностей оператора перед субъектами персональных данных (ч. 5 ст. 6 указанного закона). Персональные данные самого Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
  5. Прекращение или приостановление тарифа PRO не влечёт удаления Учётной записи, товаров и заказов Заказчика (с учётом п. 12.6). Удаление Учётной записи и данных производится по запросу Заказчика или в случаях, предусмотренных законом. Сведения об акцепте Оферты, платежах, списаниях, возвратах, отключении продления и отмене подписки Исполнитель хранит в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения (ст. 196 ГК РФ, пп. 8 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса РФ), после чего уничтожает их или обезличивает.
  6. Прекращение или приостановление доступа к тарифу PRO не влечёт удаления видео, загруженных в карточки товаров. Если Исполнитель примет решение удалять видео Учётных записей без действующего тарифа PRO, он уведомит об этом Заказчика по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до удаления. Копии своих видео Заказчик хранит самостоятельно.

13. Доступность Сервиса и ответственность

  1. Исполнитель предпринимает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
  2. О плановых технических работах Исполнитель по возможности заранее сообщает на сайте Сервиса, в Личном кабинете или по электронной почте. Срочные работы для устранения сбоев и угроз безопасности проводятся без предварительного уведомления.
  3. Исполнитель не несёт ответственности за перебои и последствия, вызванные перечисленными ниже обстоятельствами, если они не связаны с нарушением Договора со стороны Исполнителя:
    • действиями, сбоями, изменением API, правил, тарифов и ограничений Площадок, служб доставки и Банка;
    • блокировкой кабинета, товаров или карточек Заказчика Площадкой, а также штрафами и санкциями, применёнными Площадкой по её правилам в связи с товарами, данными или действиями Заказчика;
    • отзывом, истечением срока или ограничением ключей доступа, а также данными и настройками, которые ввёл Заказчик;
    • неполадками оборудования и связи на стороне Заказчика и его интернет-провайдера, а также отклонением операций банком, выпустившим карту;
    • обстоятельствами непреодолимой силы (п. 13.8).
  4. Заказчик отвечает за товары, данные и материалы, размещаемые через Сервис, и за соблюдение правил Площадок и законодательства, в том числе о рекламе, маркировке товаров, защите прав потребителей и интеллектуальной собственности.
  5. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком-предпринимателем ограничивается реальным ущербом; упущенная выгода, в том числе неполученные доходы от продаж, а также штрафы, санкции и удержания Площадок возмещению не подлежат. Общий размер ответственности Исполнителя по всем требованиям ограничен суммой абонентской платы, полученной от Заказчика за Оплаченный период, в котором возникло основание ответственности. Ограничения не применяются к умышленному нарушению обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
  6. Если функции тарифа PRO были недоступны по вине Исполнителя более 72 (семидесяти двух) часов подряд, по заявлению Заказчика Оплаченный период продлевается на время недоступности. Для Заказчика-предпринимателя такое продление является единственной компенсацией за недоступность Сервиса, кроме случаев умышленного нарушения и случая, указанного в следующем предложении. Существенным нарушением Договора со стороны Исполнителя (первый дефис п. 10.5) признаётся недоступность основных возможностей тарифа PRO (п. 2.5) по вине Исполнителя более 7 (семи) календарных дней подряд либо более 14 (четырнадцати) календарных дней в совокупности в течение одного Оплаченного периода; в этом случае Заказчик-предприниматель вправе вместо продления периода отказаться от Договора с возвратом платы за неистёкшую часть Оплаченного периода, иные компенсации не выплачиваются.
  7. Заказчик-предприниматель возмещает Исполнителю имущественные потери (ст. 406.1 ГК РФ), возникшие в связи с требованиями третьих лиц и государственных органов, связанными с товарами, данными, материалами или действиями Заказчика, включая расходы на юридическую помощь.
  8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе решениями государственных органов, ограничивающими работу Сервиса, Площадок или Банка (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
  9. Ответственность Исполнителя перед Потребителем определяется законом: п. 13.5 и 13.7, а также условие п. 13.6 о единственной компенсации к Потребителю не применяются.

14. Уведомления, электронные документы и приёмка услуг

  1. Исполнитель направляет сообщения Заказчику на адрес электронной почты Учётной записи и (или) в Личный кабинет. Если иное не предусмотрено законом, сообщение Исполнителя считается полученным Заказчиком на следующий календарный день после отправки на адрес Учётной записи или размещения в Личном кабинете, в том числе если Заказчик его не прочитал (ст. 165.1 ГК РФ).
  2. Заказчик направляет Исполнителю сообщения, заявления (в том числе об отключении продления, отказе от Договора и возврате) и претензии на адрес info@onefill.ru с адреса электронной почты Учётной записи, через службу поддержки на сайте Сервиса или почтой по адресу Исполнителя, указанному в разделе 18. В обращении указывается адрес электронной почты Учётной записи. Сообщение Заказчика считается полученным Исполнителем в день поступления, а поступившее в нерабочий день или после 18:00 — в ближайший следующий рабочий день.
  3. Действия в Личном кабинете после входа по одноразовому коду, направленному на адрес электронной почты Учётной записи, или иным способом аутентификации, предусмотренным Сервисом, а также письма, направленные с этого адреса, считаются совершёнными Заказчиком и подписанными его простой электронной подписью (ст. 6 и 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Ключом простой электронной подписи является одноразовый код или доступ к почтовому ящику Учётной записи; лицо, подписавшее документ, определяется по адресу электронной почты Учётной записи. Заказчик обязан сохранять в тайне коды и доступ к почтовому ящику и незамедлительно сообщать Исполнителю о подозрении на их компрометацию. Такие электронные документы равнозначны документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно. Переписка через службу поддержки на сайте Сервиса равнозначна переписке по электронной почте.
  4. По вопросам оплаты Исполнитель направляет письма, указанные в п. 8.10, а также уведомления об изменении стоимости и условий Оферты (п. 4.4 и раздел 15). Иные сообщения, в том числе напоминания о предстоящем списании и уведомления об успешном списании, Исполнитель вправе, но не обязан направлять, если иное не предусмотрено законом.
  5. Риск неполучения сообщений из-за неверного адреса электронной почты, переполнения почтового ящика или фильтрации писем на стороне Заказчика несёт Заказчик.
  6. Услуги по тарифу PRO оказываются в течение Оплаченного периода. По запросу Заказчика-предпринимателя Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней направляет ему в электронной форме акт об оказании услуг за указанные в запросе периоды. Услуги за Оплаченный период считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком-предпринимателем без замечаний, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания периода он не направил мотивированную претензию. Отсутствие подписанного акта не является основанием для возврата абонентской платы.

15. Изменение Оферты

  1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на странице onefill.ru/oferta/ с указанием даты и вступает в силу с даты публикации, если в ней не указан более поздний срок. К лицам, акцептовавшим Оферту после публикации, применяется новая редакция.
  2. К Заказчику с действующей подпиской новая редакция применяется:
    • с даты вступления в силу — в части изменений, которые не ухудшают положение Заказчика либо вызваны требованиями закона, государственных органов, изменением API и правил Площадок или Банка;
    • в остальной части, в том числе в части стоимости, суммы, периодичности и порядка списаний и условий возврата, — начиная с первого списания за продление, совершаемого не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней после направления Заказчику уведомления о новой редакции по электронной почте или в Личном кабинете. До этого к Заказчику применяется прежняя редакция.
  3. Изменения не затрагивают уже оплаченный период. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он отключает продление (раздел 9), и Договор в части тарифа PRO прекращается по окончании Оплаченного периода на прежних условиях, без удержаний и санкций. Продление после истечения срока уведомления означает согласие Заказчика с новой редакцией.
  4. Стоимость тарифов изменяется в порядке п. 4.4.
  5. Для Заказчиков, оплативших тариф PRO до 28 сентября 2026 г., настоящая редакция применяется в порядке п. 15.2: условия, более благоприятные для них, — с даты её размещения, остальные — начиная с первого списания за продление, совершаемого не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней после направления уведомления о настоящей редакции. До этого к ним применяется редакция, принятая при оплате. Возврат платы за период, оплаченный до 28 сентября 2026 г., производится на условиях редакции, действовавшей на дату оплаты, если настоящая редакция не предусматривает более благоприятных для Заказчика условий. Уведомлением о настоящей редакции является письмо со ссылкой на неё, направленное на адрес электронной почты Учётной записи, и (или) сообщение в Личном кабинете.
  6. К Заказчику, являющемуся Потребителем, изменения, ухудшающие его положение (кроме изменений, обусловленных требованиями закона), в том числе повышение стоимости, применяются только с его согласия, выраженного активным действием: подтверждением новых условий в Личном кабинете, письмом с адреса электронной почты Учётной записи или новой оплатой на странице оплаты. Неотключение продления таким согласием не считается. Если согласие не выражено до Даты продления, с которой изменения применялись бы по п. 4.4 или 15.2, Договор в части тарифа PRO прекращается в эту дату без удержаний, а сумма, списанная за продление по новым условиям, возвращается Потребителю полностью по его заявлению (п. 10.7); если до возврата Потребитель выразит согласие с новыми условиями, сумма засчитывается в оплату периода, за который она списана. Последнее предложение п. 4.4, п. 15.2, последнее предложение п. 15.3 и п. 15.5 применяются к Потребителю с учётом настоящего пункта.

16. Срок действия и прекращение Договора

  1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до его прекращения. В части тарифа PRO Договор действует в течение Оплаченных периодов, следующих друг за другом при автоматическом продлении. После прекращения Договора в части тарифа PRO отношения сторон по тарифу FREE продолжаются по Пользовательскому соглашению.
  2. Договор в части тарифа PRO прекращается: по окончании Оплаченного периода, если продление отключено (раздел 9) или Потребитель не выразил согласия с изменениями (п. 15.6); по истечении Срока повторных попыток без успешного списания (п. 8.9); при возврате платы по п. 10.2 или 10.6; при отказе Заказчика от Договора в порядке раздела 10; при отказе Исполнителя по п. 3.3 и 16.3–16.5; по иным основаниям, предусмотренным законом.
  3. Исполнитель вправе отказаться от Договора с Заказчиком-предпринимателем, уведомив его не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, с возвратом платы по п. 16.6.
  4. Исполнитель вправе отказаться от Договора с Заказчиком-предпринимателем с даты направления уведомления, если Заказчик использует Сервис в противоправных целях, дал недостоверные заверения (раздел 3), пытался получить несанкционированный доступ к Сервису или обойти ограничения Тарифов, оспорил в банке операцию, проведённую по правилам разделов 7 и 8 (п. 10.9), либо не устранил в течение 5 (пяти) рабочих дней нарушение, послужившее основанием приостановления доступа (п. 11.2). Часть абонентской платы за период после прекращения Договора возвращается за вычетом убытков Исполнителя, причинённых нарушением.
  5. С Потребителем Договор может быть прекращён по инициативе Исполнителя только в случаях и в порядке, предусмотренных законом, в том числе в связи с недостоверностью заверений (п. 2 ст. 431.2 ГК РФ, п. 3.3). В этом случае Исполнитель возвращает Потребителю плату за неистёкшую часть Оплаченного периода в срок, указанный в п. 16.6.
  6. Если Договор прекращён по инициативе Исполнителя не в связи с нарушением со стороны Заказчика, Исполнитель возвращает плату за неистёкшую часть Оплаченного периода в течение 10 (десяти) календарных дней с даты прекращения.
  7. При прекращении Договора в части тарифа PRO по инициативе любой из сторон Регулярная подписка отменяется. Прекращение Договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до его прекращения, в том числе по возврату сумм по п. 10.4. Разделы 12, 13 и 17 действуют и после прекращения Договора в части, относящейся к периоду его действия.

17. Претензии, разрешение споров и заключительные положения

  1. Претензия направляется в письменной форме в порядке п. 14.2. В претензии указываются адрес Учётной записи, требования, их обоснование и сумма; прилагаются подтверждающие документы, если они есть.
  2. Исполнитель отвечает на претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения, а на требования, для которых законом установлен более короткий срок, — в этот срок.
  3. Для Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя соблюдение претензионного порядка обязательно: спор может быть передан в суд по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
  4. Споры с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем рассматриваются Арбитражным судом Московской области (ст. 37 АПК РФ), если иное не предусмотрено законом.
  5. Споры с Заказчиком — физическим лицом, применяющим налог на профессиональный доход, или иным физическим лицом, использующим Сервис для предпринимательской деятельности, рассматриваются Мытищинским городским судом Московской области, а дела, подсудные мировому судье, — мировым судьёй по месту нахождения Исполнителя (ст. 32 ГПК РФ). Настоящее условие к Потребителю не применяется: Потребитель предъявляет иск в суд по своему выбору (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей), претензионный порядок для него не обязателен.
  6. К Договору применяется право Российской Федерации. В том, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
  7. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных её условий (ст. 180 ГК РФ).

18. Реквизиты Исполнителя

  • ИП Новикова Нина Витальевна
  • ИНН: 502907192830
  • ОГРНИП: 323508100111582
  • Адрес: 141021, Московская обл., г. Мытищи, ул. Юбилейная, д. 37, корп. 1, кв. 37
  • Расчётный счёт: 40802810720001012124
  • Банк: ООО «Банк Точка»
  • БИК: 044525104
  • Корр. счёт: 30101810745374525104
  • Email: info@onefill.ru
  • Телефон: +7 (996) 367-47-13
  • Сайт: onefill.ru