Маркетплейсы

Жулик на Ozon: отзыв дороже товара, а платит продавец

Жулик на Ozon: отзыв дороже товара, а платит продавец

Схема такая: покупатель заказывает товар ради баллов за отзыв, ставит пять звёзд не распаковав и сдаёт товар обратно в пункт выдачи. За отзыв платит продавец.

Видео на YouTube, пост в Telegram. Ролик вышел 06.10.2026.

Как работает схема

Баллы покупателю начисляет Ozon по акции «Сбор первых отзывов». Подключает её Ozon сам, не спрашивая продавца.

Сколько это стоит продавцу

Плату за отзыв не возвращают, даже если товар вернули. Реальный случай: товар за 3 500 ₽, за отзыв списали 7 690 ₽, плюс доставка туда и обратно. Вернуть деньги можно только претензией, и Ozon делает это неохотно.

Как отключить акцию

Путь в кабинете: Товары, Отзывы, «Сбор первых отзывов».

Что видно в OneFill

В OneFill деньги Ozon разложены по статьям, и видно, куда утекает выручка.

Частые вопросы

Кто платит за отзыв в акции «Сбор первых отзывов»?

Продавец. Плату не возвращают, даже если товар вернули.

Подключается ли акция с согласия продавца?

Нет, Ozon подключает её сам, не спрашивая продавца.

Можно ли вернуть деньги за такой отзыв?

Только претензией, и Ozon делает это неохотно.


Смотрите и читайте OneFill

Один каталог для всех площадок

Товар заводится один раз в мастер-карточке OneFill и уходит на Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет с нужными полями для каждой площадки. Остатки, цены и заказы — в одном окне.