Маркетплейсы

Не работает API-ключ маркетплейса: что происходит с синхронизацией и как об этом узнать

Не работает API-ключ маркетплейса: что происходит с синхронизацией и как об этом узнать

Если API-ключ маркетплейса перестал работать, OneFill помечает магазин, прекращает обращаться к нему в фоне, показывает бейдж на интеграции и отправляет владельцу письмо. Типичная причина: сменили пароль или перевыпустили ключ в кабинете площадки.

Видео на YouTube, пост в Telegram. Ролик вышел 29.08.2026.

Типичная ситуация

Сменили пароль или перевыпустили ключ в кабинете площадки, и остатки перестали уходить.

Что делает OneFill

  1. При отказе авторизации магазин помечается: записывается время и текст ошибки, а не абстрактное «что-то пошло не так».
  2. Магазин выходит из фоновой ротации: нет смысла обращаться к нерабочему ключу каждые пять минут и расходовать лимиты площадки.
  3. На интеграции появляется бейдж, а владельцу уходит письмо. Продавцу не приходится догадываться, почему упали продажи.

Как магазин возвращается в работу

Когда ключ обновили, магазин возвращается в работу сам. Проверка идёт и фоном, и при заходе в раздел интеграций.

Частые вопросы

Почему остатки перестали уходить на маркетплейс?

Одна из типичных причин: сменили пароль или перевыпустили ключ в кабинете площадки, и авторизация по старому ключу не проходит.

Как узнать, что ключ перестал работать?

На интеграции появляется бейдж, а владельцу уходит письмо. Кроме того, записывается время и текст ошибки.

Что делать после того, как ключ обновили?

Магазин возвращается в работу сам: проверка идёт и фоном, и при заходе в раздел интеграций.


Смотрите и читайте OneFill

Один каталог для всех площадок

Товар заводится один раз в мастер-карточке OneFill и уходит на Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет с нужными полями для каждой площадки. Остатки, цены и заказы — в одном окне.