Каждый раз когда маркетплейс повышает комиссию, меняет оферту или вводит новый обязательный сбор - выходит официальный пресс-релиз. В нём объясняется как это на самом деле выгодно для продавцов, как улучшит сервис, как поможет бизнесу расти.
Продавцы читают пресс-релиз. Потом открывают чаты и пишут то что думают на самом деле.
Эти два текста редко совпадают.
Почему мнение продавцов нигде не видно
Существует огромный разрыв между официальной картиной и реальным опытом тех кто работает на маркетплейсах каждый день. Маркетплейсы — публичные компании с PR-службами, юристами и большими бюджетами на коммуникацию. Продавец — малый или средний бизнес, у которого нет ни времени ни ресурсов на публичные высказывания.
В итоге официальная позиция всегда слышна. Мнение продавцов — почти никогда.
Есть закрытые чаты в Telegram где продавцы обсуждают изменения. Есть форумы. Есть комментарии под новостями. Но всё это разрозненно, не структурировано и не влияет ни на что. Маркетплейс не видит сигнала. Регулятор не видит сигнала. Новые продавцы которые только заходят на рынок - тоже не видят.
Народный рейтинг OneFill - попытка изменить это.
Что такое Народный рейтинг и как он работает
Народный рейтинг - это градусник доверия продавцов к маркетплейсам. Температура от 0° до 100°. Чем выше - тем горячее отношение продавцов к тому что делает площадка.
Ключевой принцип: мы оцениваем не контент. Мы оцениваем действия площадки.
Каждая новость и статья на OneFill привязана к маркетплейсу о котором она написана. Читаешь про очередное повышение комиссий Ozon - видишь виджет с градусником. Голосуешь как ты к этому относишься. Голос идёт в общую копилку оценки Ozon.
Пять вариантов голоса: от 😎 Отлично до 💀 Жесть. Нейтральная опция тоже есть - 😐 Пофиг. Если действие площадки реально не задело - можно так и сказать.
Логика шкалы интуитивна. Чем прохладнее градусник - тем комфортнее продавцам работать с площадкой. Холодно - значит всё спокойно, условия предсказуемы, неприятных сюрпризов нет. Чем выше температура - тем острее недовольство. Горячо - значит что-то жжёт. Кипит - терпение на исходе. Жарища - работать в таких условиях уже практически невыносимо.
Температура считается честно. В системе встроена инерция которая не даёт одному голосу резко перегреть или охладить градусник. Один голос "Жесть" сдвигает температуру примерно на 4-5°. Чем больше людей голосует - тем точнее картина.
Зачем это нужно продавцу
Во-первых - это способ быть услышанным. Не в закрытом чате, не анонимно - а публично. Когда сотни продавцов голосуют "Жесть" за одно и то же решение маркетплейса - это сигнал который невозможно игнорировать так же легко как жалобы в службу поддержки.
Во-вторых - это информация для других продавцов. Человек который только думает выходить на Ozon или Wildberries может зайти в Народный рейтинг и увидеть реальную температуру. Не рекламные материалы площадки, не статьи написанные по пресс-релизам - а оценку тех кто уже работает там каждый день.
В-третьих - это история. Температура меняется со временем. Если видно что за последние полгода градусник Wildberries вырос с 52° до 71° - это говорит о многом. Даже если сам маркетплейс рапортует о рекордных выплатах продавцам.
Почему это важно именно сейчас
2025 год стал переломным для рынка маркетплейсов. Впервые за всю историю число активных продавцов сократилось. Новых продавцов стало на 17,8% меньше чем годом ранее. В январе-феврале 2026 года приток новых участников упал на 40%.
Это не случайность. Это результат системного давления: комиссии растут, правила меняются без предупреждения, новые сборы появляются каждый квартал, платформы начинают конкурировать с продавцами через собственные торговые марки.
При этом официальная риторика не меняется. Маркетплейсы продолжают говорить о росте, развитии и заботе о продавцах.
Народный рейтинг - это инструмент который даёт рынку возможность говорить правду. Не через жалобы в ФАС, не через закрытые чаты, не через анонимные посты - а через прозрачную систему оценки конкретных действий конкретных площадок.
Как устроена страница каждого маркетплейса
На странице Народного рейтинга каждого маркетплейса - три элемента.
Градусник с текущей температурой и распределением голосов. Сразу видно сколько людей проголосовали "Отлично", сколько "Жесть" и всё что между ними. Не просто итоговая цифра - а полная картина мнений.
Список статей и новостей которые влияют на температуру. Каждая привязана к этому маркетплейсу. Можно перейти в статью и проголосовать там - или проголосовать прямо на странице рейтинга.
Раздел обсуждений. Можно написать что думаешь о площадке в целом. Не про конкретное изменение - а про общее ощущение от работы. Накопившееся за годы.
Народный рейтинг как часть OneFill
OneFill строился как инструмент контроля над продажами на всех маркетплейсах. Единый кабинет, единая карточка товара, синхронизация остатков, все заказы в одном месте.
Народный рейтинг - это другой уровень контроля. Не операционный а информационный.
Продавец который управляет продажами на нескольких площадках через OneFill - видит не только свои цифры но и то что происходит на рынке в целом. Какие действия площадок вызывают наибольшее раздражение. Где температура растёт быстрее всего. Куда движется рынок.
Маркетплейсы собирают данные о продавцах и используют их в своих интересах. Народный рейтинг - это данные продавцов о маркетплейсах.
Голосовать можно в разделе Градус на OneFill. Для участия нужна авторизация - тариф FREE бесплатен и доступен без ограничений по времени.
Где найти
Раздел называется "Градус" - он в верхней навигации OneFill. Или напрямую: https://onefill.ru/thermometer/
Маркетплейсы годами собирают данные о продавцах. Народный рейтинг - это данные продавцов о маркетплейсах. Голосуй.
Войти через Яндекс