Остаток после отмены заказа FBS сначала нужно пересчитать: вернёшь в продажу то, чего нет, и получишь следующую отмену. На Wildberries количество само не обновляется, на Ozon при причине «Товар закончился» остаток обнуляется автоматически.
Видео на YouTube, пост в Telegram. Ролик вышел 23.10.2026.
Что происходит на площадках
- Wildberries: после отмены количество в кабинете само не обновляется, его правят вручную в «Управлении остатками»;
- Ozon: при причине «Товар закончился» остаток обнуляется автоматически.
Почему сначала пересчёт
Если вернуть в продажу то, чего на самом деле нет, следующая отмена не заставит себя ждать. Поэтому товар сначала пересчитывают.
Настройка «Возвращать остаток при отмене» в OneFill
Если настройка включена, отменённый до отгрузки заказ снова считается свободным остатком, и это число уходит во все магазины.
Если отменённое идёт на перепаковку, настройку выключают: количество спишется, а вернёшь его руками, когда товар придёт на полку.
Частые вопросы
Как вернуть остаток на Wildberries после отмены заказа?
Вручную: после отмены количество в кабинете само не обновляется, его правят в «Управлении остатками».
Что будет с остатком на Ozon, если заказ отменён с причиной «Товар закончился»?
Остаток обнуляется автоматически.
Когда стоит выключить «Возвращать остаток при отмене» в OneFill?
Если отменённое идёт на перепаковку. Тогда количество спишется, а вернуть его вручную нужно, когда товар придёт на полку.
Смотрите и читайте OneFill
- Это видео на YouTube
- Пост с роликом в Telegram-канале OneFill
- OneFill в Instagram
Войти через Яндекс