Маркетплейсы

Как отвечать на отзывы на Яндекс Маркете и что в ответах запрещено

Как отвечать на отзывы на Яндекс Маркете и что в ответах запрещено

Отвечать на отзывы на Яндекс Маркете можно в кабинете: «Товары → Отзывы на товары». Ответить можно на отзыв и на комментарии к нему, но ссылки и контакты в ответах запрещены.

Видео на YouTube, пост в Telegram. Ролик вышел 10.10.2026.

Где искать отзывы в кабинете

  • новые отзывы за 30 дней показаны сразу;
  • остальные отзывы во вкладке «Все».

Что запрещено в ответах

Ссылки и контакты в ответах запрещены. Ответы проверяют и могут скрыть.

Отзывы Маркета в OneFill

В OneFill отзывы Маркета за последние полгода лежат в карточке товара, порциями по 50. Ответ можно изменить или удалить, а отзыв, которому ответ не нужен, пропустить. Среднюю оценку OneFill считает по самим отзывам.

Частые вопросы

Можно ли поставить ссылку или контакты в ответе на отзыв на Маркете?

Нет, ссылки и контакты в ответах запрещены. Ответы проверяют и могут скрыть.

Где найти старые отзывы в кабинете Яндекс Маркета?

Новые отзывы за 30 дней показаны сразу, остальные лежат во вкладке «Все» раздела «Товары → Отзывы на товары».

Можно ли изменить ответ на отзыв в OneFill?

Да. Ответ можно изменить или удалить, а отзыв, которому ответ не нужен, пропустить.


Смотрите и читайте OneFill

Один каталог для всех площадок

Товар заводится один раз в мастер-карточке OneFill и уходит на Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет с нужными полями для каждой площадки. Остатки, цены и заказы — в одном окне.