Как отменить заказ FBS на Ozon и чем это грозит продавцу

Заказ FBS на Ozon можно отменить, пока он не отгружен: в кабинете в заказах с ваших складов выбрать «Отменить отправление» и указать причину.

Видео на YouTube, пост в Telegram. Ролик вышел 08.10.2026.

Какие причины отмены

• «Товар закончился»;
• «Другое» с описанием.

Чем это грозит продавцу

Отмены по вине продавца влияют на рейтинг. Процент отмен виден в отчёте о контроле качества.

Как отмена устроена в OneFill

Кнопка отмены стоит прямо в заказе Ozon. Причину «Другое» без текста OneFill не пропустит, а после отмены список заказов обновится сам.

Заказы других площадок

Заказы Wildberries и Яндекс Маркета OneFill показывает, а отменяют их в кабинете площадки.

Частые вопросы

Когда можно отменить заказ FBS на Ozon?

Пока он не отгружен.

Как отмена влияет на продавца?

Отмены по вине продавца влияют на рейтинг. Процент отмен виден в отчёте о контроле качества.

Можно ли в OneFill отменить заказ Wildberries или Яндекс Маркета?

Нет, их OneFill показывает, а отменяют их в кабинете площадки.

Смотрите и читайте OneFill

• Это видео на YouTube
• Пост с роликом в Telegram-канале OneFill
• OneFill в Instagram