Как изменить ответ на отзыв на Wildberries: один раз и в течение 60 дней

Изменить ответ на отзыв на Wildberries можно один раз в течение 60 дней после отправки. Раньше писали, что нельзя, это устарело.

Видео на YouTube, пост в Telegram. Ролик вышел 11.10.2026.

Где править ответ в кабинете

1. откройте раздел «Отзывы»;
2. перейдите на вкладку «Есть ответ»;
3. выберите отзыв;
4. нажмите «Редактировать».

Что нельзя

Удалить ответ через API нельзя.

Как это в OneFill

В OneFill ответ правится прямо в карточке товара, один раз, как разрешает Wildberries, а после правки кнопка исчезает. Совет: перечитай ответ до отправки, второй попытки не дадут.

Частые вопросы

Сколько раз можно править ответ на отзыв на Wildberries?

Один раз в течение 60 дней после отправки ответа.

Где в кабинете Wildberries отредактировать ответ?

В разделе «Отзывы», на вкладке «Есть ответ»: выбираешь отзыв и нажимаешь «Редактировать».

Можно ли удалить ответ на отзыв через API Wildberries?

Нет, удалить ответ через API нельзя.

Смотрите и читайте OneFill

• Это видео на YouTube
• Пост с роликом в Telegram-канале OneFill
• OneFill в Instagram